Politique de confidentialité et données

Votre vie privée est essentielle pour nous. Cette politique explique la collecte, l’utilisation et la sécurité de vos informations personnelles sur notre site.

Informations recueillies

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande.

• Nom, prénom et coordonnées fournies lors des prises de contact par formulaire ou téléphone.
• Informations liées à votre profil et à vos échanges sur le site, sous réserve de votre consentement.
• Données techniques collectées lors de votre navigation pour améliorer la sécurité et l’expérience utilisateur.
• Toute information complémentaire transmise dans le cadre d’un échange direct ou formulaire spécifique.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à la gestion et au suivi de vos demandes.

• Réponse aux sollicitations et demandes formulées via nos formulaires ou emails.
• Gestion administrative de la relation lors de l’accompagnement ou du suivi des dossiers.
• Évaluation globale du service pour assurer la conformité et l’amélioration continue.
• Sécurité des échanges et protection contre l’accès non autorisé aux informations.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos informations repose sur l’exécution du service ou votre consentement.

Nous traitons vos données soit suite à une demande explicite de votre part, soit pour respecter nos obligations légales et contractuelles dans le cadre de la gestion de votre dossier.

Partage des données

Vos informations ne sont transmises à aucun tiers, sauf dans les cas requis par la loi.

• Transmission potentielle aux autorités compétentes sur réquisition légale dans le cadre de la lutte contre la fraude.
• Sous-traitants techniques soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
• Aucune utilisation commerciale ou partage non autorisé sans votre accord formel et explicite.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques avancées pour protéger vos données. L’accès est limité, les sauvegardes sont sécurisées et la confidentialité est constante, conformément à la réglementation française.

Vos droits

Vous bénéficiez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression.

• Demander l’accès ou la rectification de vos informations à tout moment.
• Exercer un droit d’opposition ou limiter certains usages de vos données.
• Demander la suppression de vos données selon les conditions légales.
• Porter plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Utilisation des cookies

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Contact

Pour toute question sur vos droits ou le traitement des données, contactez-nous via les informations ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique pourra être modifiée pour s’adapter aux nouvelles obligations légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.